AGB

Sven Perlberg

Reinhardstraße 27c

10117 Berlin

1. Allgemeines

  1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen der Fa. PetTwins, Inh. Sven Perlberg, Lydia-Rabinowitsch-Straße 8, 10557 Berlin (nachstehend: „PetTwins“), gegenüber seinen Kunden betreffend die Anfertigung Haustiernachbildungen und Verkauf Waren und Taschen über den Online-Shop unter www.pet-twins.de sowie alle zur Domain gehörenden Sub-Domains, oder über den Abweichende Vorschriften der Kunden gelten nicht, es sei denn, PetTwins hat dies ausdrücklich und schriftlich bestätigt.
  2. Die Geschäftsbeziehungen zwischen PetTwins und den Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Geltung von UN‑Kaufrecht ist ausgeschlossen.
  3. Im Einzelfall mit dem Kunden getroffene Vereinbarungen (auch Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen Geschäftsbedingungen.
  4. Die Vertragssprache ist Deutsch.
  5. Gerichtsstand ist Berlin soweit der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Dasselbe gilt, wenn ein Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder der Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
  6. Kunden, die Verbraucher sind, haben die Möglichkeit eine alternative Streitbeilegung zu nutzen. Der folgende Link der EU-Kommission (auch OS-Plattform genannt) enthält Informationen über die Online-Streitschlichtung und dient als zentrale Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
  7. Informationspflicht gem. Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (§ 36 VSBG): PetTwins ist zur Teilnahme an weiteren Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.

2. Registrierung auf www.pet-twins.de als Kunde

  1. Der Besuch der Webseite ist kostenlos und ohne Registrierung möglich.
  2. Kunden können sich auch auf www.pet-twins.de registrieren. Hierzu müssen sich die Kunde im Wege eines Double Opt In Verfahrens entweder durch Angabe Ihrer Emailadresse, eines BeKundenamen und eines Passwortes registrieren. Die Registrierung erfolgt durch die Eröffnung eines Kundenkontos, wobei der jeweilige Kunde diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen akzeptieren muss.
  3. Der Kunde erhält von PetTwins eine E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Registrierung. Eine Registrierung, die ein Kunden nicht innerhalb von einer Woche durch das erstmalige Anmelden auf www.pet-twins.de oder das Klicken auf den Link der Bestätigungsmail abschließt, kann von PetTwins gelöscht werden. Mit der Bestätigung der Registrierung durch den Kunde kommt zwischen PetTwins und dem jeweiligen Kunde ein Vertrag über die Nutzung des Kundenkontos auf www.pet-twins.de (im Folgenden: „Nutzungsvertrag“) zustande. PetTwins bestätigt dem Kunde den Abschluss des Nutzungsvertrags per E-Mail und übersendet ihm Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen.
  4. Bis zum Abschluss des Registrierungsvorgangs kann ein Kunde seine Eingaben mit den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen direkt in den entsprechenden Eingabefeldern korrigieren. Über die angegebene E-Mail-Adresse erfolgt die Kommunikation zwischen PetTwins und dem Kunde.
  5. Der Kunde darf die Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben. Der Kunde hat das Passwort sicher aufzubewahren und geheim zu halten. Jeder Kunde ist verpflichtet, PetTwins umgehend zu informieren, wenn es Anhaltspunkte dafür gibt, dass sein Kundezugang missbraucht wurde. Jeder Kunde haftet grundsätzlich für sämtliche Aktivitäten, die unter Verwendung seines Kundezugangs vorgenommen werden und stellt PetTwins von etwaigen Schadensersatzansprüchen von Dritten frei, außer der Kunde hat den Missbrauch nicht zu vertreten.

3. Vertragsinhalte und Vertragsschluss

  1. PetTwins bietet seinen Kunden in seinem Online-Shop www.pet-twins.de die Möglichkeit an, anhand von Fotos und weiteren Angaben Nachbildungen von Tieren anfertigen zu lassen. Zudem bietet PetTwins den Kauf von Waren und Gutscheinen an. Die Angebote von PetTwins richten sich ausschließlich an Kunden in der Bundesrepublik Deutschland und der Republik Östtereich.
  2. Der Vertrag kommt im Online-Shop wie folgt zustande:
    1. Wenn der Kunde die Zahlungsart „PayPal“ gewählt hat, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.
    2. Wenn der Kunde die Zahlungsart „Kreditkarte“ gewählt hat, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung durch den Zahlungsdienstleister PayPal zustande.
    3. Wenn der Kunde die Zahlungsart „Lastschrift“ gewählt hat, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Erteilung eines Lastschriftmandats an den Zahlungsdienstleister PayPal zustande.
    4. Wenn der Kunde die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung“ gewählt hat, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, zu dem PetTwins seine Forderung an den Zahlungsdienstleister PayPal unwiderruflich abtritt.
    5. In den übrigen Fällen kommt der Kaufvertrag mit Annahme der Bestellung des Kunden durch PetTwins zustande. PetTwins ist berechtigt, das in der Bestellung liegende Angebot innerhalb von 3 Werktagen unter Zusendung einer Auftragsbestätigung anzunehmen.
      Der Eingang der Bestellung und der Vertragsschluss werden dem Kunden per E-Mail bestätigt.
      Vor verbindlicher Abgabe seiner Bestellung durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ kann der Kunde alle Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor verbindlicher Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Maus, oder ggf. Touchscreenfunktionen korrigiert werden.
  3. Mit der Mitteilung über den Vertragsschluss erhält der Kunde den Vertragstext und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sowie die Widerrufsbelehrung.
  4. Ein Kunde hat außerdem die Möglichkeit, telefonisch oder per E-Mail, Fax oder Brief bei PetTwins wegen eines bestimmten Artikels anzufragen. Nach Erhalt einer solchen Anfrage unterbreitet PetTwins dem Kunden gesondert ein Angebot per E-Mail, Brief oder Fax. Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn der Kunde dieses Angebot annimmt.

4. Preise, Umsatzsteuer und Zahlung

  1. Die Preise verstehen sich zzgl. Versand- und Verpackungskosten, die dem Kunden vor Abgabe der Bestellung oder eines Angebots bekannt gegeben werden. Die Höhe der Versandkosten hängt vom Gewicht und den Abmaßen der Ware, Art der Ware (Gefahrengut) sowie vom gewünschten Ziel und dem Bestellwert ab. Eine Übersicht über die Versandkosten ist im Online-Shop hinterlegt.
  2. Die Belieferung des Kunden durch PetTwins erfolgt nach Wunsch des Kunden gegen Vorkasse (Zahlung per PayPal, per Kreditkarte, durch Erteilung eines SEPA-Lastschrift-Mandats) oder auf Rechnung.
  3. Bei der Zahlungsart „PayPal“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg(im Folgenden PayPal), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
  4. Bei der Zahlungsart „Lastschrift“ über PayPal erteilt der Kunde PayPal ein Lastschriftmandat. Weitere Informationen sind hier einsehbar: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full?locale.x=de_DE.
  5. Bei der Zahlungsart „Kreditkarte“ über PayPal wird PayPal nach Bestätigung der Zahlungsanweisung des Kunden, dessen Kreditkartenanbieter auffordern die Kreditkarte des Kunden mit dem Rechnungsbetrag zu belasten. Weitere Informationen sind hier einsehbar: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full?locale.x=de_DE.
  6. Bei der Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ über Paypal erfolgt zunächst eine Adress- und Bonitätsprüfung durch PayPal. Wenn auf Grund der Adress- und Bonitätsprüfung durch PayPal der Kauf auf Rechnung durch PayPal nicht abgelehnt wird, tritt PetTwins seine Forderung auf Zahlung des Kaufpreises an PayPal ab. Weitere Informationen sind hier einsehbar: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ppkar-tnc.
  7. Kommt ein Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, so kann PetTwins Schadensersatz nach den gesetzlichen Bestimmungen verlangen.
  8. PetTwins stellt dem Kunden stets eine Rechnung aus, die ihm bei Lieferung der Ware ausgehändigt wird oder sonst in Textform zugeht.

5. Lieferung und Gefahrübergang

  1. Die bestellten Waren werden, sofern vertraglich nicht abweichend vereinbart, an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der in Ziffer 2 (1) bezeichneten Ländern, aus dem Lager von PetTwins.
  2. Die Verfügbarkeit der einzelnen Waren ist in den Artikelbeschreibungen angegeben. Für am Lager vorhandene Waren beträgt die Lieferfrist, sofern in der Artikel­beschrei­bung nicht abweichend angegeben, …..Kalendertage ab Vertragsschluss.
  3. PetTwins behält sich vor, sich von der Verpflichtung zur Erfüllung des Vertrages zu lösen, wenn die Ware durch einen Lieferanten zum Tag der Auslieferung anzuliefern ist und die Anlieferung ganz oder teilweise unterbleibt. Dieser Selbstbelieferungs­vorbehalt gilt nur dann, wenn PetTwins das Ausbleiben der Anlieferung nicht zu vertreten hat. PetTwins hat das Ausbleiben der Leistung nicht zu vertreten, soweit rechtzeitig mit dem Zulieferer ein sog. kongruentes Deckungsgeschäft zur Erfüllung der Vertragspflichten abgeschlossen wurde. Wird die Ware nicht geliefert, wird PetTwins den Kunden unverzüglich über diesen Umstand informieren und einen bereits gezahlten Kaufpreis sowie Versandkosten erstatten.
  4. PetTwins behält sich vor, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint und die Teillieferung für den Kunden nicht ausnahmsweise unzumutbar ist. Durch Teillieferungen entstehende Mehrkosten werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt.
  5. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht spätestens mit der Übergabe auf den Kunden über. Ist der Kunde Unternehmer, so geht beim Versendungskauf die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware sowie die Verzögerungsgefahr bereits mit Auslieferung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.

6. Eigentumsvorbehalt, Zurückbehaltungsrechte

  1. Die gelieferten Waren bleiben bis zur Erfüllung aller Forderungen aus dem Vertrag im Eigentum von PetTwins; im Fall, dass der Kunde eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder ein Unternehmer in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit ist, auch darüber hinaus aus der laufenden Geschäftsbeziehung bis zum Ausgleich aller Forderungen, die PetTwins im Zusammenhang mit dem Vertrag zustehen.
  2. Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechts­kräftig festgestellt, unbestritten oder PetTwins anerkannt sind. Bei Mängeln der Lieferung bleiben die Gegenrechte des Kunden unberührt, insbesondere sein Recht, einen im Verhältnis zum Mangel angemessenen Teil des Kaufpreises zurückzubehalten. Außerdem ist der Kunde zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

7. Gewährleistung und Haftung

  1. Für Sach- und Rechtsmängel haftet PetTwins nach den gesetzlichen Bestimmun­gen.
  2. Außerhalb der Haftung für Sach- und Rechtsmängel haftet PetTwins unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. PetTwins haftet auch für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten (Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet) sowie für die Verletzung von Kardinalpflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut), jedoch jeweils nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der vorstehenden Pflichten haftet PetTwins nicht.
  3. Die Haftungsbeschränkungen des vorstehenden Absatzes gelten nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
  4. Ist die Haftung von PetTwins ausgeschlossen oder beschränkt, so gilt dies ebenfalls für die persönliche Haftung seiner Angestellten, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

8. Zur Beachtung bei Transportschäden

  1. Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so soll der Kunde dies unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte sofort beim Spediteur/Frachtdienst reklamieren und unverzüglich durch eine E-Mail oder auf sonstige Weise (Fax/Post) mit PetTwins Kontakt aufnehmen, damit dieser etwaige Rechte gegenüber dem Spediteur/ Frachtdienst wahren kann.
  2. Verborgene Mängel soll der Kunde Petwins – ebenfalls unbeschadet etwaiger Gewährleistungsrechte – sofort nach dem Entdecken melden, damit etwaige Gewähr­leistungsansprüche gegenüber Dritten gewahrt werden können

9. Gutscheine

  1. Für den Erwerb von Gutscheinen gelten dies AGB entsprechend.
  2. Gutscheine können für den Kauf von Waren bei PetTwins eingelöst werden. Sie können jedoch nicht für den Kauf weiterer Gutscheine verwendet werden.
  3. Das Guthaben eines Warengutscheins ist in Euro und wird nicht verzinst. Eine Barablösung ist nicht möglich.
  4. Elektronische Warengutscheine werden als pdf Dokument ausgestellt.
  5. Eine Einlösung nach Eingang der Bestellung bei PetTwins bzw. nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
  6. Der Gutschein ist nicht kombinierbar mit anderen Aktionen oder Gutscheinen.
  7. Reicht das Guthaben auf dem Gutschein für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Teileinlösungen sind möglich, der Restwert verbleibt auf dem Warengutschein.
  8. Der Gutschein ist übertragbar und ist 3 Jahre ab dem Schluss des Jahres in dem er erworben wurde gültig Das Vervielfältigen, Editieren oder Manipulieren der Gutscheine ist nicht gestattet. Bei Verlust, Entwendung oder Unlesbarkeit von Gutscheinen sowie bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers übernehmen wir keine Haftung und können den Gutschein nicht ersetzen.

10. Hochgeladene Bilder

  1. Wenn der Kunde im Rahmen einer Bestellung ein Bild oder Foto hochlädt und/oder dessen Veröffentlichung auf www.pet-twins zustimmt, gewährleistet er, dass er hierfür über die erforderlichen Nutzungsrechte verfügt und Dritte, die ggf. auf den Bildern oder Fotos abgebildet sind ihr entsprechendes Einverständnis erteilt haben.
  2. Jeder Kunde ist verpflichtet, außer ihn trifft kein Verschulden, auf seine Kosten PetTwins von der Haftung freizustellen, schadlos zu halten und zu verteidigen gegenüber allen Forderungen, Klagen oder Prozessen Dritter gegen PetTwins oder seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen, sowie gegenüber allen zugehörigen Verpflichtungen, Schäden, Vergleichen, Strafen, Bußgeldern, Kosten oder Ausgaben (darunter unter anderem Anwalts- und andere Verhandlungskosten in zumutbarer Höhe), die PetTwins oder seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen entstehen aufgrund oder im Zusammenhang mit einem Verstoß des Kunden gegen dieser Bedingungen oder gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder Auflagen in Zusammenhang mit der Nutzung der von www.pet-twins.de. In einem solchen Fall informiert PetTwins den Kunden schriftlich über derartige Forderungen, Klagen oder Prozesse. Der Kunde hat sich soweit wie möglich an der Verteidigung gegenüber sämtlichen Forderungen zu beteiligen.

11. Datenschutz

PetTwins erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten nach Maßgabe seiner Datenschutzerklärung und der gesetzlichen Bestimmungen.